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IT-Service

Wir wissen, wie wichtig es ist, einen zuverlässigen und effizienten IT-Service zu haben, der auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.

Ob Sie Unterstützung im Tagesgeschäft benötigen, Ihr Unternehmen expandieren möchte, oder Sie sich den Herausforderungen der technologischen Entwicklung stellen möchten - wir sind für Sie da.

Unsere Leistungen:

  • 1st-Level Support: Unser Team ist Ihr erster Ansprechpartner für jegliche IT-Probleme und Anfragen. Wir helfen schnell und effizient, um Ausfallzeiten zu minimieren.
     

  • 2nd-Level Support: Wir bieten eine tiefgreifendere technische Unterstützung und beheben komplexe Probleme, die der 1st-Level Support nicht lösen kann.
     

  • 3rd-Level Support: Unsere Spezialisten arbeiten an komplexen IT-Problemen, die spezialisiertes Wissen und Erfahrung erfordern.
     

  • Onsite-Support: Unser Team steht bereit, um vor Ort zu helfen, wenn es nötig ist. Von der Installation neuer Systeme bis hin zur Behebung von Hardwareproblemen - wir sind für Sie da.
     

Qualität und Compliance:

Wir arbeiten nach ITIL-Standards und den von Ihnen vorgegebenen Service Level Agreements (SLAs), um einen optimalen und konformen IT-Support zu gewährleisten.
 

Unterstützung bei Ticketsystemen:

Sie benötigen ein effizientes Ticketsystem? Wir beraten Sie gerne, helfen bei der Implementierung und schulen Ihre Mitarbeiter im Umgang mit dem System. Damit stellen wir sicher, dass Ihre IT-Prozesse reibungslos und effizient ablaufen.

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